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海尔洗衣机服务政策   2014-01-13


产品 国家 海尔 安全使用寿命期
主要零部件 类型 整机 主要零部件 主要零部件明细
波轮洗衣机
滚筒洗衣机
1年 3年 普通家用机
(不含公用机)
3年 3年 波轮:洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机(全自动)、电脑程控器、程控器(机械)、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀(三连阀)、排水阀电机部件(电动一体阀)、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件
滚筒:电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时(门锁)、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关(水位传感器)、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀(三连阀)、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件                            
7年
/ / 投币式、IC卡式 1年 1年
特殊产品三包政策
※2010年9月1日起在社区店购买XQBM30-968/XQSM33-968,赠送一张“海尔洗衣机满意一生会员卡”凭此卡整机免费包修六年)
※2010年12月10日至2011年2月10日期间购买至爱系列洗衣机凭《海尔洗衣机至爱3+2,满意一生VIP服务卡》至爱系列洗衣机整机保修5年
※2011年9月10日至12月31日期间购买双动力洗衣机凭商场赠送的保修卡及发票享受整机保修6年
※公用机整机包修三个月,主要零部件一年
下列情况,不属于免费服务范围,但可参照本收费标准实行收费修理:
①消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
②非特约维修部拆动造成损坏的;
③无有效发票的并且产品编号日期也超保修期;
④发票与维修产品型号不符或涂改的;
⑤因不可抗拒力造成损坏的;
⑥超过三包有效期,维修后仍可使用的。


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