收缩
您所在的位置 > 首页 > 服务政策
       

海尔电视机服务政策   2014-01-13


产品 国家 海尔 安全使用寿命期
主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
CRT(彩电) 1年 3年 1年 3年 显像管、行输出变压器、高频调谐器、集成块                   8年
平板电视 1年 1年 3年 3年 1、液晶电视:显示屏、背光组件(背光板)、逻辑组件(控制板)、高频调谐器
2、等离子电视:显示屏、驱动组件(驱动板)、逻辑组件(逻辑板)、高频调谐器
1年 3年 1、液晶电视:电源板、电源适配器
2、等离子电视:电源板
特别说明:
1、三包有效期:
A、彩电产品三包有效期以开具发票之日计算;
B、平板电视其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算(如果用户按发票之日起三个月之内不拨打4006999999进行安装、调试,我们将视为用户不需要此服务,三包有效期以开具的发票之日起计算);对不能提供有效安装、调试记录或用户未拨打4006999999,无法查实用户来电信息记录的,以开具的发票之日起计算;
2、会员政策:
CRT彩电:
A、银卡会员:整机二年,主要部件六年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);
B、金卡会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担;
平板电视:
A、银卡会员:整机一年,显示屏四年(延长期内免收维修工时费,需交纳备件费);
B、金卡会员:产品寿命期内终身免费保修,延长期内免维修工时费,配件材料费不免由用户承担;
3、不属于免费维修的范围:
①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的;
②非海尔公司特约维修部拆动原因造成损坏的;
③无三包凭证及有效发票的;
④三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
⑤因自然灾害等不可抗拒因素造成损坏的;
符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按海尔公司规定的收费标准执行。
 


返回
Copyright ©2013 www.bianshundq.com All Rights RESERVED
兴平市边顺电器商贸有限责任公司