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海尔空调服务政策   2014-01-13

产品大类 包修政策
国家 购买日期 企业 安全使用寿命期
整机 主要零部件 整机 主要零部件 主要零部件明细
海尔空调 无氟空调 1年 3年 2013年9月15日以后 6年 6年 压缩机 10年
家用空调 1年 3年 2007年12月30日起 6年 6年 压缩机
1年 3年 2007年12月30日前 3年 6年 压缩机
注明:特殊政策以活动或合同内容为准
三菱重工海尔 1年 3年 至今 3年 6年 压缩机
特别说明:
1、空调首次安装,需收取除随机配备以外所要增加的材料费用(加长连接管、支架等材料)具体可参考产品安装材料收费标准。
2、下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:
①无法出示产品三包凭证
②三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的
③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用
⑥因不可抗拒力造成损坏的
⑦非特约维修部拆动造成损坏的
⑧下列情况可与用户协商后根据当地规定额外收费:
A. 使用吊车、吊绳安装的,超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费)
B. 在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗、木质家具上钻孔
C. 拆除防盗网、使用铁架等租借工具才能安装的


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